Termini e Condizioni d'Uso

1. Informazioni sul Venditore

Stickette è un marchio registrato di Wide Solution s.a.s.

2. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web stickette.it e la vendita di prodotti tramite lo stesso. Effettuando un ordine, l'utente accetta integralmente i presenti termini.

3. Registrazione e Account

Per effettuare acquisti è necessario creare un account. L'utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere, accurate e complete
• Mantenere riservate le credenziali di accesso
• Notificare immediatamente eventuali accessi non autorizzati
• Non creare account multipli o con identità false

Ci riserviamo il diritto di sospendere o eliminare account che violino questi termini.

4. Prodotti

4.1 Descrizione dei Prodotti

I prodotti venduti su Stickette sono etichette adesive personalizzate. Le immagini e le descrizioni sono fornite a titolo illustrativo. Possono verificarsi lievi variazioni di colore dovute alla riproduzione fotografica o alle impostazioni del monitor.

4.2 Personalizzazione

Per i prodotti personalizzati, l'utente garantisce di:

• Possedere i diritti sulle immagini o testi caricati
• Non caricare contenuti illegali, offensivi, diffamatori o che violino diritti di terzi
• Non riprodurre marchi o loghi senza autorizzazione

Wide Solution s.a.s. si riserva il diritto di rifiutare ordini con contenuti inappropriati.

4.3 Disponibilità

I prodotti sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità dopo l'ordine, sarai contattato per concordare un'alternativa o il rimborso.

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Prezzi

• I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA
• Le spese di spedizione sono indicate separatamente
• Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso
• Il prezzo applicato è quello in vigore al momento dell'ordine

5.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay, Google Pay
• Altri metodi supportati da Stripe

I pagamenti sono gestiti in modo sicuro da Stripe. Non memorizziamo i dati delle carte di credito.

6. Ordini

6.1 Processo di Acquisto

1. Selezione dei prodotti e aggiunta al carrello
2. Inserimento dati di spedizione
3. Scelta del metodo di pagamento
4. Conferma dell'ordine
5. Ricezione email di conferma

6.2 Conferma dell'Ordine

L'ordine è concluso solo dopo la ricezione dell'email di conferma. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini in caso di:

• Errori nei prezzi o nelle descrizioni
• Problemi con il pagamento
• Sospetto di frode

7. Spedizione e Consegna

7.1 Tempi di Produzione

I prodotti personalizzati richiedono tempi di produzione variabili indicati nella scheda prodotto, generalmente tra 2-5 giorni lavorativi.

7.2 Tempi di Spedizione

I tempi di consegna dipendono dal corriere selezionato e dalla destinazione:

• Italia: 2-4 giorni lavorativi
• Europa: 5-10 giorni lavorativi

I tempi sono indicativi e non vincolanti.

7.3 Spese di Spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso e alla destinazione e visualizzate prima della conferma dell'ordine.

8. Diritto di Recesso

Per i prodotti NON personalizzati, il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne le ragioni, alle seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente
• Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso

Per esercitare il recesso, contattare info@stickette.it

9. Garanzia e Reclami

9.1 Garanzia Legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (24 mesi) ai sensi del Codice del Consumo.

9.2 Difetti e Reclami

In caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine:

• Contattare il servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione
• Fornire fotografie del difetto
• Provvederemo alla sostituzione o al rimborso

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (loghi, immagini, testi, grafica) sono di proprietà di Wide Solution s.a.s. o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione non autorizzata.

Il marchio Stickette è un marchio registrato di Wide Solution s.a.s.

11. Limitazione di Responsabilità

Wide Solution s.a.s. non è responsabile per:

• Danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti
• Ritardi nelle consegne dovuti a cause di forza maggiore
• Contenuti caricati dagli utenti
• Malfunzionamenti tecnici temporanei del sito

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori si applica il foro del luogo di residenza del consumatore. Per i professionisti è competente il Foro di Nocera Inferiore (SA).

13. Risoluzione Alternativa delle Controversie

Per la risoluzione delle controversie online è disponibile la piattaforma ODR dell'Unione Europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito. L'uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.